Minőségbiztosítás

Az a folyamat, amelynek során szisztematikusan ellenőrizzük, hogy egy termék vagy szolgáltatás megfelel-e az előre meghatározott kritériumoknak. Minden egyes szolgáltatásunkat specifikus elvárásoknak feleltetjük meg, mielőtt átadjuk őket ügyfeleinknek.