A digitális transzformáció a vállalkozás életében bevezetésre kerülő technológiák és folyamatok összessége. Ezek érinthetik a napi üzletvitelt, az értékesítést, a marketinget, a gyártást vagy bármely más területet, ahol a digitális technológia jelentős előrelépést jelent. Lehet ez automatizáció, vagy olyan technológia bevezetése, amely segítségével hatékonyabbá válnak a munkafolyamatok.
A digitális transzformáció során új technológiák (pl.: optikai karakterfelismerés, természetes nyelvfeldolgozás, gépi tanulás), eszközök, szoftverek és egyéb digitális megoldások kerülnek alkalmazásra, ezzel elősegítve vagy kiváltva az emberi munkavégzést.
A digitális transzformációt a vállalkozás életében mindenképpen célzottan kell végrehajtani, hiszen az nem csak előnyt jelent, de hatalmas kockázatokat is magában rejt.
